Vásárlási feltételek
A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. Mivel az értékesítés több csatornán zajlik, ezért előfordulhat, hogy a rendelés pillanatában a termék már nem elérhető. Erről minden esetben e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:
- már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
- új vásárlóként akar regisztrálni
- esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:
- Házhozszállítás (MPL futárszolgálattal)
- személyes átvétel üzletünkben (előre egyeztetett időpontban)
Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:
- banki átutalás
- bankkártyás fizetés
- utánvét - (készpénzes fizetés házhozszállítás esetén, a küldemény átvételekor a gls futárszolgálat munkatársának)
- készpénz - (üzletünkben egy előre egyeztetett időpontban)
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, nakkártyás fizetésre, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása az MPL futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási díjak:
Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Előre utalással 1.190 Ft, utánvéttel 1.390 Ft. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag Nem lesz hozzáférhető.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.
Viszonteladóknak
Készleten lévő termékeinkből kedvezményt tudunk biztosítani értékhatártól függetlenül, amennyiben viszonteladó partnerként vagy regisztrálva rendszerünkben.
Rendelhető termékeinkre nagyobb kedvezményeket tudunk adni, amelyet belépés után tekinthetsz meg a "Viszonteladóknak" című kategóriában.
Viszonteladóknak az előre utalásos fizetési mód érhető csak el, a szállítás díja pedig MPL-lel történő szállítással 1.100 Ft, bruttó 63.000 Ft feletti megrendelések esetén pedig díjtalan.
A rendelhető termékeknél a rendelés összegét meghatározott időpontig kell befizetni, csak ebben az esetben tudom megrendelni számodra a kívánt termékeket.
A szállítási határidő 1-2,5 hét.
- Számla kiállítás céljából: a számviteli jogszabályoknak megfelelően 8 évig kezeljük a következő adatokat: név, cím
- Panaszkezelés céljából 5 évig őrizzük a következő adatokat: név, cím, e-mail cím, telefonszám
- A szerződés teljesítése céljából a következő adatokat kezeljük, illetve továbbítjuk a futárszolgálat felé: név, cím, telefonszám, e-mail cím
Az adatkezelés jogalapja: a rendelés leadásával önkéntesen hozzájárulsz, hogy az általad megadott adatokat kezeljük, illetve a teljesítés érdekében azokat továbbítsuk.
- Bármikor jogosult vagy az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni (a még nem teljesített megrendelés esetén nem tudjuk teljesíteni a kiszállítást).
- A személyes adatokhoz való hozzáférés joga: a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kaphatsz, tájékoztatunk az adatkezelés céljáról, a·kezelt személyes adatok kategóriáiról, illetve azon címzettekről, akikkel a személyes adatokat közöljük, az adatok tárolásának tervezett időtartamáról.
- Helyesbítéshez való jog: kérésre helyesbítjük a pontatlan személyes adatokat.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: kérésre korlátozzuk az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike érvényesül:
- a személyes adatok pontossága vitatható, ebben az esetben a korlátozás időtartama a személyes adatok pontosságának ellenőrzéséig terjed
- az adatkezelés jogellenes, de kérésre csak korlátozva lesz annak felhasználása
- az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de jogi igények érvényesítéséhez igényled
- tiltakozás az adatkezelés ellen, ebben az esetben a korlátozás időtartama az az időszak, amely során megállapításra kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az indokaiddal szemben
- Törléshez való jog: kérésre az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törli a rád vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;
- visszavonod hozzájárulásod és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- tiltakozol a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogos érdek az adatkezelésre,
- Tiltakozáshoz való jog: jogosult vagy, a személyes adataidnak jogos érdeken alapuló kezelése ellen tiltakozni. Ebben az esetben Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érdekeiddel szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.